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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES: Visando a sua total satisfação, a BAW Clothing possui uma Política de Trocas e Devolução alinhada às mais recentes normas do Código de Defesa do Consumidor.

Nosso objetivo é fornecer um atendimento personalizado, que atenda a suanecessidade com excelência e rapidez. Para realizar a sua solicitação acesseo link https://bawclothing.troquefacil.com.br/ . Informamos que osprodutos adquiridos no site poderão ser trocados em nossa loja física.

Os produtos da BAW Clothing são criados para você seguindo critérios rigorosos de qualidade. Entretanto, se por algum motivo você quiser devolver ou trocar o que comprou, preste atenção nas regras abaixo:

Só serão aceitas para troca ou devolução, as peças que:

1) Possuírem Nota Fiscal (DANFE) enviada junto a item a ser trocado.
2) Não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente. (Isso inclui mal-uso da(s) peça(s)).
3) Não tiverem sido lavadas e nem usadas.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução e até 30 dias corridos para solicitar a troca.

Estamos sempre à disposição em outros canais de atendimento, sendo elesWhatsApp e CHAT Online para esclarecimento de dúvidas e dificuldades em acessar o link referente à devolução e troca.

• TROCA POR OUTRO PRODUTO:

Muitos dos nossos produtos são peças únicas e exclusivas, por isso existe a possibilidade de não conseguirmos efetuar troca por um produto igual. Neste caso, o cliente receberá um vale-troca (válido por 30 dias) com o valor da peça devolvidamais valor de frete proporcional para pode fazer a substituição por outro item dosite.

• DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO:

A BAW CLOTHING é comprometida com a qualidade de seus produtos e com a satisfação dos seus clientes. Seguimos critérios rigorosos de controle de qualidade. Se por algum motivo você receber algum item que apresentar defeitoapós o prazo de 30 dias corridos, você poderá realizar o procedimento através do link da mesma forma. Caso o produto apresente defeito por mau uso, a troca/estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

• ESTORNO:

O valor será integral ou parcialmente reembolsado dentro de prazo de até 10 dias úteis.


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