Fácil assim! O prazo para a troca e devolução devem ser solicitadas em até 07 dias corridos após o recebimento do produto. Nos casos de defeito o prazo é de 90 dias após o recebimento. Basta seguir estes passos e clicar no botão abaixo:
O processo de trocas ocorre de duas maneiras:
1.Geração de crédito na opção trocar:
Após o envio do produto para o nosso Centro de Distribuição, será liberado um crédito no mesmo valor do produto devolvido. Este crédito será disponibilizado no seu cadastro no site e é válido por 12 meses para ser utilizado na compra de outros produtos disponíveis em nosso e-commerce. Ah, esse crédito só é liberado após 10 dias úteis a partir da data de recebimento do produto devolvido.
Não se esqueça que o sistema de trocas Baw não garante a substituição por itens nas mesmas condições comerciais do produto original, nem garante a disponibilidade do mesmo modelo em outras cores e/ou numerações.
Além disso, ao optar pelo voucher, você receberá um cupom de 10% de desconto para sua próxima compra em nosso site.
2. Geração de estorno na opção devolver:
Ao optar pela ação devolver, será gerado o estorno do valor pago pelos produtos escolhidos. O valor do produto será disponibilizado na mesma forma de pagamento original, de acordo com as políticas de troca e devoluções do site.
Se precisar de mais informações ou assistência, nossa Central de Atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8:00 às 21:00, e aos sábados das 8:00 às 18:00, exceto em feriados.
*É importante ler a política de troca antes de efetuar a troca | *Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções
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